Como o RH pode revolucionar a gestão da saúde dos beneficiários para além da teleconsulta
Na noite do terceiro dia do RH Summit, Claudia Galdino, sócia e empreendedora da Vitta, e Hans Dohmann, senior clinical manager da Vitta, deram a palestra Como o RH pode revolucionar a gestão da saúde dos beneficiários para além da teleconsulta. O tema do painel girou em torno da evolução da saúde ao longo dos últimos anos e como a tecnologia interfere na gestão de saúde por parte do RH.
Com a tecnologia, o mercado de saúde passou a ser o centro das atenções, valorizando cada vez mais as individualidades – ou seja, não apenas um grupo populacional, mas cada integrante dessa população. Isso interfere diretamente em uma experiência do usuário mais agradável.
Além disso, o painel propôs uma fórmula simples: tecnologia + boa experiência do usuário = nova experiência de consumo.
Isso gera uma nova realidade de custos para o setor da saúde, como já aconteceu em economias mais desenvolvidas. Também foi comentado que a revolução proporciona mais humanização e boa prática assistencial.
A telemedicina é um tema muito vasto e diversificado, incluindo assuntos como teleconsulta e telediagnóstico, por exemplo (e, inclusive, tratamento). Porém, ela deve estar inclusa em um contexto que envolva outros planos, sejam eles tecnológicos ou não.
Tais pontos impactam diretamente o usuário final, além de potencializarem o acesso. A individualização dos cuidados, já citada, pode ser possível inclusive pelo armazenamento de dados.
Também foi comentado que as formas de cuidar das pessoas, com a digitalização, é incomparável com o presencial, apesar desse regime ainda ser necessário.
“A tecnologia veio para mudar o plano de saúde. Já está mudando!” – Hans Dohmann
